Se define a la mediación como un proceso no adversarial de resolución de conflictos, en el cual un tercero neutral –mediante el empleo de técnicas concretas y específicas– procura ayudar a las partes a visualizar su problema y negociar para que arriben voluntariamente a un resultado mutuamente aceptable (Wright y Kaplun, 2012). La propuesta es intervenir en los ambientes y en las interacciones más próximas a los individuos. En este caso se plantea que desde la escuela, el bachiller aprenda a mediar sus conflictos y que se trasporte a su contexto más inmediato y este afecte a los otros más inmediatos. Así, en un sentido ecológico, se plantea desde una intervención escolar se capacite a jóvenes para tener la habilidad de replantear estrategias personales y con ello se modifiquen las sociales (Peper y Spierings, 1999). El libro está integrado por cinco unidades, en la primera unidad se plantean conceptos básicos y principios de la mediación escolar, además de los objetivos que para llevarla a cabo. En la segunda unidad se describe el papel del mediador, sus características, sus cualidades personales y profesionales. La tercera unidad se enfoca en el proceso mismo de la mediación, en cómo se estructura y las etapas que comprende. En la cuarta unidad se revisan técnicas para manejar conflictos, realizar entrevistas, además de estrategias de conciliación. En la quinta y última unidad, se observan problemáticas juveniles y cómo el proceso de mediación puede ser una herramienta para buscar soluciones a las mismas. Se anexan algunos formatos que serán de utilidad para llevar a cabo el proceso de mediación, así como una propuesta de programa de formación para ser aplicada en profesores de educación media superior, cuyo material principal será este libro.
Vera, J., Tánori, J., Martínez, L. (2013) Mediación escolar para profesores de Educación Media Superior. CIAD, Ayuntamiento de Hermosillo. 170 p. ISBN: 978-607-7900-13-9.
